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Os sete pecados do atendimento online.

Saber ouvir o cliente, saber o que ele quer, ajudá-lo a ter o que ele precisa, fazer um bom pós-venda, ter empatia com suas insatisfações, solucionar rápido os problemas e cumprir as promessas. Se a empresa cumprir essas etapas, terá clientes satisfeitos que voltarão e ainda falarão bem dos produtos

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Os profissionais de comunicação e os signos

Diante do grande desafio que é produzir uma boa comunicação empresarial, as diferentes personalidades do zodíaco acionam seus recursos. Áries Este profissional é bastante dinâmico e não costuma perder tempo. Ao ter uma boa ideia, não se contém e vai à luta para desenvolver sua pauta. O ariano é movido por desafios. Não

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“O público que se dane!”: Marco inicial da Comunicação Empresarial.

Poucas são as áreas do conhecimento que podem dizer com clareza o momento em que foram criadas. O surgimento da comunicação empresarial esta relacionada com um evento ocorrido em 1882, nos Estados Unidos. O que de fato aconteceu foi que o empresário William Henry Vanderbilt (foto), presidente de uma estrada de ferro, havia dado ordem para suspender o

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