Comunicação é tudo
Saber ouvir o cliente, saber o que ele quer, ajudá-lo a ter o que ele precisa, fazer um bom pós-venda, ter empatia com suas insatisfações, solucionar rápido os problemas e cumprir as promessas. Se a empresa cumprir essas etapas, terá clientes satisfeitos que voltarão e ainda falarão bem dos produtos
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As formas e ferramentas do mundo digital não são novas. Pelo contrário, estão vivas na web há um bom tempo. Internet, WhatsApp, Skype, redes sociais diversas, medição, dados on-line, tags, lands, sites, zoom etc. Milhões de pessoas estão conectadas e conhecem esses mecanismos. Mas a maioria só falava disso. Usava
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Diante do grande desafio que é produzir uma boa comunicação empresarial, as diferentes personalidades do zodíaco acionam seus recursos. Áries Este profissional é bastante dinâmico e não costuma perder tempo. Ao ter uma boa ideia, não se contém e vai à luta para desenvolver sua pauta. O ariano é movido por desafios. Não
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Poucas são as áreas do conhecimento que podem dizer com clareza o momento em que foram criadas. O surgimento da comunicação empresarial esta relacionada com um evento ocorrido em 1882, nos Estados Unidos. O que de fato aconteceu foi que o empresário William Henry Vanderbilt (foto), presidente de uma estrada de ferro, havia dado ordem para suspender o
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Simples de escrever e fácil de usar o e-mail se tornou uma das principais ferramentas de comunicação dentro das empresas. Mas, foi exatamente a facilidade com que são escritos e enviados que os transformou num problema. Confira aqui os 10 mandamentos para bom uso do E-mail: 1 – Lembrarás sempre que o e-mail
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